Условия возврата
Возврат товара надлежащего качества
Если приобретенный товар не подошел вам по каким-либо причинам: не подошел цвет, размер и т.п., вернуть его очень просто!
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня его получения. Обязательно должны быть сохранены его потребительские свойства (товар не был в эксплуатации), товарный вид, упаковка и фабричные ярлыки.
При возврате товара надлежащего качества мы вернем вам его стоимость, за исключением расходов на обратную пересылку. Денежные средства мы переведем на вашу банковскую карту в течение 5-7 дней после того,как товар поступит на наш склад.
Также помимо возврата денежных средств вы можете:
- заменить товар на аналогичный (этого же бренда, модели, артикула);
- заменить на любой другой товар с соответствующим перерасчетом суммы к оплате или возврату.
Обмен или возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
Возврат товара ненадлежащего качества
Мы заботимся о качестве предлагаемых товаров, работаем только с надежными поставщиками и проверенными транспортными компаниями. Перед отправкой все товары тщательно проверяются и упаковываются в соответствии с правилами перевозок.
Но если вы все же получили некачественный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или по почте info@susparsa.ru в течение 15 дней со дня получения заказа, и мы предложим:
- заменить некачественный товар на аналогичный надлежащего качества (этого же бренда, модели, артикула)
- заменить некачественный товар на любой другой с соответствующим перерасчетом суммы к оплате или возврату;
- полностью вернуть вам денежные средства, оплаченные за товар и его доставку. В случае частичного возврата стоимость доставки не возвращается.
Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется за наш счет.
Порядок действий при возврате товара
Для того чтобы вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте info@susparsa.ru или телефону, сообщите номер заказа и причину возврата. Если вы получили некачественный товар, необходимо предоставить фотографии повреждений и дефектов.
После согласования всех деталей мы отправим вам новый товар или вернем оплаченную сумму. Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом с помощью перевода на вашу банковскую карту в течение 5-7 дней после того,как товар поступит на наш склад.
Вернуть товар можно будет тем же способом, которым он был вам доставлен: передать курьеру, отнести в ближайший пункт выдачи заказов или отправить посылку по почте или EMS. Обратная пересылка будет рассчитываться по тарифам транспортной компании.